Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Personal de Recepción
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando personal de recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El personal de recepción es la primera impresión que nuestros clientes tienen de nuestra empresa, por lo que es crucial que sean amables, organizados y eficientes. Este rol implica la gestión de llamadas telefónicas, la recepción de visitantes y la coordinación de citas. Además, el personal de recepción debe ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez y mantener la calma bajo presión. La capacidad de comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito es esencial. También se espera que el personal de recepción tenga un conocimiento básico de los sistemas informáticos y sea capaz de aprender rápidamente nuevos programas. La atención al detalle y la capacidad de resolver problemas de manera proactiva son habilidades clave para tener éxito en este puesto. Si eres una persona orientada al servicio al cliente y disfrutas de un entorno de trabajo dinámico, te invitamos a postularte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender llamadas telefónicas y dirigirlas al departamento correspondiente.
- Recibir y dar la bienvenida a los visitantes de manera profesional.
- Gestionar el calendario de citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Proporcionar información básica sobre la empresa a los visitantes.
- Coordinar el envío y recepción de correspondencia.
- Asistir en tareas administrativas según sea necesario.
- Manejar consultas y quejas de clientes de manera eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol similar de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de Microsoft Office y sistemas informáticos.
- Actitud profesional y apariencia presentable.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión en el trabajo?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias?
- ¿Qué harías si un cliente está insatisfecho?
- ¿Cómo te aseguras de que el área de recepción esté siempre presentable?
